Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Comarcadia Comarca Andina, operando en comarcadia.com, con sede en la Comarca Andina, Patagonia Argentina.

Consultas de privacidad: [email protected]

Datos que recopilamos

Datos de registro:

• Nombre, apellido, email y contraseña (cifrada con bcrypt).
• DNI / CUIL (opcional, para verificación de identidad).
• Fotografía de perfil y fotos del DNI (si el usuario las sube voluntariamente).

Datos de perfil y actividad:

• Teléfono, WhatsApp, ubicación y descripción personal.
• Servicios, productos, clasificados y vitrinas publicados.
• Solicitudes, mensajes de chat e historial de suscripciones.

Datos técnicos:

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Cookies de sesión y preferencias.
• Logs de acceso y actividad.

Para qué usamos tus datos

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Conectar usuarios: solicitudes, mensajes, mapa interactivo.
• Procesar suscripciones y pagos.
• Enviar comunicaciones operativas (verificación de email, notificaciones, alertas).
• Moderar contenido y prevenir fraudes.
• Verificar identidad (KYC) cuando el usuario lo solicita.
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Verificación de identidad (KYC)

El proceso de verificación biométrica es voluntario y se realiza a través de proveedores auditados: Didit, Idenfy o Shutipro.

• Los datos biométricos son procesados exclusivamente por el proveedor seleccionado.
• Comarcadia solo recibe el resultado (aprobado / rechazado) y no almacena imágenes biométricas.
• La verificación exitosa otorga la insignia de Perfil Verificado.

Podés revocar tu verificación escribiendo a [email protected].

Con quién compartimos datos

• Proveedores de servicios: Resend (emails), Mercado Pago (pagos), proveedores KYC, hosting — todos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Otros usuarios: tu nombre, foto y datos de contacto son visibles según tu configuración de perfil y plan de suscripción.
• Autoridades: cuando sea requerido por orden judicial o disposición legal.

Nunca compartimos datos con fines publicitarios de terceros sin consentimiento expreso.

Geolocalización

La plataforma usa tu ubicación para mostrar servicios y publicaciones cercanas en el mapa. La geolocalización es opcional y puede desactivarse desde los ajustes de tu dispositivo o perfil.

No compartimos tu ubicación en tiempo real con terceros.

Conservación de datos

• Datos de registro y perfil: 2 años tras la baja (cumplimiento legal).
• Historial de transacciones: 5 años (obligación fiscal).
• Logs de acceso: 6 meses.
• Fotos de DNI para verificación manual: eliminadas en 30 días tras resolución.

Tus derechos (Ley 25.326)

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a ciertos usos de tus datos.

Escribí a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos LPDP" desde el email de tu cuenta. Responderemos en 10 días hábiles.

Seguridad

• Contraseñas cifradas con bcrypt (10 rondas).
• Comunicaciones cifradas con HTTPS / TLS.
• Tokens JWT con vencimiento y renovación segura.
• Rate limiting en endpoints críticos.
• Acceso a producción restringido al equipo técnico autorizado.

En caso de brecha de seguridad, te notificaremos en 72 horas de detectada.

Menores de edad

La plataforma no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato. Reportes a [email protected].

Cambios en esta política

Actualizaciones sustanciales serán notificadas por email con 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará en comarcadia.com/privacidad.